VOS DONNÉES, EN TOUTE TRANSPARENCE
Confidentialité
et cookies.
Cette page explique comment B'Attitude Bien-être utilise vos informations lorsque vous consultez le site, demandez un rendez-vous ou choisissez d’afficher une carte Google Maps.
Responsable et contact
Le responsable du traitement des données personnelles décrit dans cette notice est Jean-Louis Holzer, également éditeur du site.
L’activité B'Attitude Bien-être est exercée par Béatriz RUIZ, autoentrepreneur, SIRET 918 884 412 00019. Béatriz consulte la boîte Yahoo et répond aux demandes de rendez-vous.
- Contact pour vos données
- battitude.bienetre@yahoo.com
Précisez « À l’attention de Jean-Louis Holzer ». Cette boîte est consultée par Béatriz RUIZ. - Adresse de contact
- B'Attitude Bien-être
À l’attention de Jean-Louis Holzer
39 rue des Mésanges
55500 LIGNY-EN-BARROIS - Téléphone
- 07 66 38 37 27
Quelles données sont utilisées ?
Vos demandes de rendez-vous
Le formulaire de contact permet de demander une séance de réflexologie plantaire, palmaire, crâniofaciale ou dorsale, de Kobido, ou un conseil pour choisir votre prestation.
- Champs obligatoires
- Votre nom, votre email, le cabinet et la prestation souhaités. Vous pouvez indiquer « Sans préférence » pour le cabinet et demander à échanger sur la prestation. Sans ces renseignements, le formulaire ne peut pas être envoyé.
- Champs facultatifs
- Votre numéro de téléphone et votre message, par exemple pour préciser vos disponibilités.
- Utilisation
- Vous répondre, échanger sur votre demande et organiser un éventuel rendez-vous.
- Base légale
- Les démarches précontractuelles entreprises à votre demande, pour préparer la séance que vous envisagez.
L’envoi ne réserve pas de créneau : le rendez-vous est confirmé après votre échange avec Béatriz RUIZ. Vos informations ne servent pas à vous inscrire à une liste publicitaire.
Ne transmettez pas d’informations médicales dans le formulaire. Aucun diagnostic, traitement, document médical ou autre renseignement de santé n’est demandé.
Le suivi des rendez-vous
Les rendez-vous confirmés sont notés dans un agenda papier pour organiser les séances. Ils ne sont pas reportés dans un logiciel de gestion des rendez-vous. Ce suivi sert à préparer et à assurer la prestation convenue avec vous ; il repose sur les démarches précontractuelles et l’exécution de cette prestation.
Les contacts directs
Si vous écrivez directement à l’adresse de contact, votre email et les informations que vous communiquez servent à traiter votre demande. La préparation d’un rendez-vous repose sur les mêmes démarches précontractuelles ; les autres demandes d’information sont traitées sur la base de l’intérêt légitime de l’activité à répondre aux personnes qui la contactent.
Le lien téléphonique ouvre l’application d’appel de votre appareil. Le site n’enregistre pas les conversations.
La navigation et la sécurité
Le site ne comporte ni compte client, ni paiement en ligne, ni outil publicitaire ou de mesure d’audience intégré. Le serveur peut traiter des données techniques de connexion : adresse IP, date et heure, page demandée et informations sur le navigateur. Ces traitements servent au fonctionnement du site et à sa protection, sur la base de l’intérêt légitime à maintenir un service disponible et sûr.
Lors de l’envoi du formulaire, un dispositif limite les tentatives abusives. Il utilise un identifiant calculé à partir de l’adresse IP et les heures des tentatives, sans enregistrer l’adresse IP en clair ni le message dans ce dispositif. Sa finalité est de protéger le site et la messagerie contre les abus, sur la même base d’intérêt légitime.
Qui reçoit vos informations ?
Les demandes du formulaire sont envoyées à battitude.bienetre@yahoo.com. Béatriz RUIZ consulte cette messagerie et traite les demandes. Le formulaire ne crée pas de base de données de messages sur le site.
Jean-Louis Holzer est responsable du traitement des données. Les rendez-vous sont suivis dans un agenda papier, sans logiciel de réservation.
- o2switch
- L’hébergeur fournit le serveur du site et le service d’envoi des emails. Ses centres de données se trouvent en France, à Clermont-Ferrand.
- Yahoo Mail
- La messagerie reçoit et conserve les demandes. Le service européen est fourni par Yahoo International Limited, en Irlande. Yahoo peut traiter le contenu et les métadonnées des emails pour fournir sa messagerie, y compris lorsque l’expéditeur n’a pas de compte Yahoo : voir son information destinée aux non-utilisateurs.
- Google Maps
- Google reçoit des données de connexion uniquement si vous activez une carte intégrée ou ouvrez un lien vers son service. Le site ne lui transmet pas les champs de votre formulaire. Le fonctionnement des cartes est expliqué ci-dessous.
Traitements hors de l’Europe
L’hébergement français du site ne signifie pas que tous les traitements de la messagerie et de Google Maps restent en France. Yahoo et Google indiquent pouvoir traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.
Selon les transferts concernés, ces fournisseurs décrivent le recours à des décisions d’adéquation ou à des clauses contractuelles types. Leurs garanties et moyens de contact sont présentés dans la politique de confidentialité de Yahoo et les informations de Google sur les transferts internationaux.
Combien de temps sont-elles conservées ?
- Emails et suivi des demandes
- Les emails de demande de rendez-vous et les échanges de suivi sont conservés dans Yahoo pendant un an au maximum après le dernier échange relatif à la demande. Ils sont supprimés plus tôt lorsqu’ils ne sont plus nécessaires au suivi, et au plus tard à cette échéance.
- Agenda papier
- Les informations de rendez-vous inscrites dans l’agenda papier sont conservées pendant un an au maximum après la date du rendez-vous concerné. À l’échéance, les mentions permettant de vous identifier sont effacées de manière irréversible ou le support correspondant est détruit de manière confidentielle.
- Limitation des envois abusifs
- Les identifiants calculés et les heures des tentatives sont utilisés sur une période de quinze minutes. Les entrées plus anciennes sont supprimées lors du prochain traitement de cette protection ; en l’absence de nouvelle tentative, elles peuvent subsister jusqu’à ce nettoyage.
- Journaux de l’hébergement
- o2switch traite des journaux techniques pouvant contenir votre adresse IP, la date et l’heure de connexion, les pages demandées et des informations sur votre navigateur. Ces journaux sont conservés pendant un an au maximum à compter de leur enregistrement. Ils servent au fonctionnement et à la sécurité de l’hébergement ainsi qu’au respect des obligations légales de l’hébergeur.
- Stockage dans votre navigateur
- Le bandeau utilise un indicateur de session ; l’envoi du formulaire utilise un cookie de session. Les conditions de conservation et le cas des cookies Google sont détaillés dans la section suivante.
Pour en savoir plus sur leur fonctionnement, consultez la documentation d’o2switch sur les journaux d’accès et ses conditions relatives aux données personnelles et aux journaux internes.
Quels sont vos droits ?
Selon le traitement concerné et les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation de vos données. Vous pouvez aussi demander leur portabilité lorsque ce droit s’applique et vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime.
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause les traitements déjà effectués. Pour les cartes intégrées, le bouton « Retirer la carte » permet de mettre fin à leur affichage.
Pour exercer vos droits sur vos emails ou les informations de rendez-vous inscrites dans l’agenda papier, adressez votre demande à Jean-Louis Holzer, responsable du traitement, par email à battitude.bienetre@yahoo.com ou par courrier à B'Attitude Bien-être, à l’attention de Jean-Louis Holzer, 39 rue des Mésanges, 55500 LIGNY-EN-BARROIS. La messagerie de contact est consultée par Béatriz RUIZ.
Précisez votre demande et les informations permettant de retrouver l’échange ou le rendez-vous concerné. N’envoyez pas spontanément de pièce d’identité ; un complément pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Le délai réglementaire de réponse est d’un mois. Il peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombreuses demandes ; vous devez alors en être informé dans le premier mois, avec les motifs de cette prolongation.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL. Pour les traitements propres à Yahoo ou Google, leurs politiques de confidentialité indiquent les moyens de les contacter.
Sécurité et mise à jour
Le formulaire contrôle les informations envoyées et limite les envois abusifs. Ses données ne sont pas enregistrées dans le stockage de session utilisé pour le bandeau. Les informations de sécurité ne sont pas jointes à l’email de demande.
Cette notice est mise à jour en cas de changement des services du site ou des pratiques de gestion des données. Les informations relatives à l’activité, à l’éditeur et à l’hébergeur figurent dans les mentions légales.
Dernière mise à jour le .